Hogar médico centrado en el paciente

Atención centrada en el paciente de primer nivel

Todas las clínicas de atención primaria de CHAS Health son reconocidas como NCQA PCMH (hogar médico centrado en el paciente) al más alto nivel posible.

Nos esforzamos por centrarnos en el paciente en todos los aspectos de CHAS Health. De hecho, estar centrado en el paciente es uno de nuestros valores fundamentales. ¿Qué significa eso? Significa que brindamos la atención que el paciente desea desde el primer contacto hasta las citas y el seguimiento de la derivación. En lugar de comenzar con la pregunta "¿qué te pasa?" empezamos "¿qué te importa?" y trabajar desde allí.

El hogar médico centrado en el paciente es un modelo de atención que pone a los pacientes a la vanguardia de la atención. Los PCMH construyen mejores relaciones entre las personas y sus equipos de atención clínica. Las investigaciones muestran que mejoran la calidad, la experiencia del paciente y la satisfacción del personal, al tiempo que reducen los costos de atención médica.

El Programa de Reconocimiento de Hogares Médicos Centrados en el Paciente de NCQA es el programa de evaluación de Hogares Médicos Centrados en el Paciente más ampliamente adoptado en el país. El NCQA reconoce más de 12,000 60,000 prácticas (con más de 100 XNUMX médicos). Y más de XNUMX contribuyentes respaldan el reconocimiento de NCQA a través de incentivos financieros o capacitación.

Si su práctica obtiene el reconocimiento a través de NCQA, significa que se ha comprometido a brindar un compromiso con la mejora de la calidad dentro de su práctica y un enfoque de atención centrado en el paciente que resulta en pacientes más felices y saludables.

Obtener el reconocimiento PCMH de NCQA no es algo fácil de lograr; por lo tanto, cuando ingrese a una clínica de CHAS Health, puede estar tranquilo sabiendo que es lo primero y que trabajará directamente con su proveedor para ayudarlo a estar lo más saludable posible.

Sobre NCQA

El Comité Nacional para el Aseguramiento de la Calidad es una organización privada sin fines de lucro 501(c)(3) dedicada a mejorar la calidad de la atención médica. Desde su fundación en 1990, NCQA ha sido una figura central en la conducción de mejoras en todo el sistema de atención médica, ayudando a elevar el tema de la calidad de la atención médica a la cima de la agenda nacional.

El sello NCQA es un símbolo de calidad ampliamente reconocido. Las organizaciones que incorporan el sello en los materiales publicitarios y de marketing primero deben pasar una revisión exhaustiva y rigurosa y deben informar anualmente sobre su desempeño. Para los consumidores y empleadores, el sello es un indicador confiable de que una organización está bien administrada y brinda atención y servicio de alta calidad.

El NCQA ha ayudado a generar consenso en torno a importantes problemas de calidad de la atención médica al trabajar con grandes empleadores, formuladores de políticas, médicos, pacientes y planes de salud para decidir qué es importante, cómo medirlo y cómo promover la mejora. Ese consenso es invaluable: transformar nuestro sistema de atención médica requiere la voluntad y los recursos reunidos de todos estos grupos y más.

Los programas y servicios de NCQA reflejan una fórmula sencilla para mejorar: Medir. Analizar. Mejorar. Repetir. El NCQA hace posible este proceso en el cuidado de la salud al desarrollar estándares de calidad y medidas de desempeño para una amplia gama de entidades de cuidado de la salud. Estas medidas y estándares son las herramientas que las organizaciones y los individuos pueden utilizar para identificar oportunidades de mejora. El reporte anual de desempeño frente a dichas medidas se ha convertido en un punto focal para los medios de comunicación, los consumidores y los planes de salud, que utilizan estos resultados para establecer sus agendas de mejora para el año siguiente.

La contribución de NCQA al sistema de atención médica se mide regularmente en forma de estadísticas que rastrean la calidad de la atención brindada por los planes de salud de la nación. Cada año durante los últimos cinco años, estos números han mejorado; los protocolos de atención médica se han perfeccionado, los médicos han aprendido nuevas formas de practicar y los pacientes se han involucrado más en su atención. Esas mejoras en la calidad de la atención se traducen en vidas salvadas, enfermedades evitadas y costos reducidos. Por ejemplo, por cada persona adicional que recibe bloqueadores beta después de un ataque cardíaco, las posibilidades de sufrir un segundo ataque cardíaco, quizás fatal, se reducen hasta en un 40%.

NCQA constantemente sube el listón. Actualmente, los planes de salud acreditados enfrentan un conjunto riguroso de más de 60 estándares y deben informar sobre su desempeño en más de 40 áreas para obtener el sello de aprobación de NCQA. Y hoy en día se están desarrollando estándares aún más estrictos. Estos estándares promoverán la adopción de estrategias que creemos que mejorarán la atención, mejorarán el servicio y reducirán los costos, como pagar a los proveedores en función del desempeño, aprovechar la Web para brindar a los consumidores más información, manejo de enfermedades y medición a nivel médico.
Los planes de salud en todos los estados, el Distrito de Columbia y Puerto Rico son

Acreditado por NCQA. Estos planes cubren a 109 millones de estadounidenses o al 70.5 por ciento de todos los estadounidenses inscritos en planes de salud.